Étiquette : États-Unis Marché des logiciels de centre de contact basés sur le cloud

 » US, New Jersey – Un logiciel de centre de contact basé sur le cloud fait référence à une solution technologique déployée sur Internet qui permet aux organisations de gérer efficacement leurs interactions avec les clients. Il englobe une suite d’outils et d’applications tels que la distribution automatique des appels (ACD), la réponse vocale interactive…